客服专员招聘 - 上海雅宴贸易有限公司
- 工作经验
- 工作性质
- 学历要求
- 薪资待遇
- 招聘人数
- 发布时间
- 2021-11-10
- 工作地点
- 福利待遇
岗位职责：
1.根据客服部经理的安排，执行客服中心呼入、呼出业务处理工作；
2.在呼入、呼出业务中，做好详细记录，正确登记工单；
3.按照规范制作400工单和ERP工单，能够做到及时准确派单；
4.做好各部门业务对接工作；
5.按时参见工作例会，分享工作经验和不足，并向上级汇报工作中的问题；
6.严格遵守公司的各项规章制度和客服中心的各项规章制度；
7.熟悉本岗位工作，努力学习相关知识，提高服务技能和综合素质，参加部门安排的各项培训和考试；
8.完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1.本科及以上学历；
2.普通话标准；
3.良好的沟通能力，良好的执行力，独立解决问题的能力，善于学习；
4.良好的服务意识，性格随和，有较好情绪控制能力；
5.有一定的质量监控和培训经验。
工作时间：
8:30--17:30（固定上下班时间，无其他班次），周末双休，偶尔需要值班1-2次/月（周末值班双倍工资）
1.根据客服部经理的安排，执行客服中心呼入、呼出业务处理工作；
2.在呼入、呼出业务中，做好详细记录，正确登记工单；
3.按照规范制作400工单和ERP工单，能够做到及时准确派单；
4.做好各部门业务对接工作；
5.按时参见工作例会，分享工作经验和不足，并向上级汇报工作中的问题；
6.严格遵守公司的各项规章制度和客服中心的各项规章制度；
7.熟悉本岗位工作，努力学习相关知识，提高服务技能和综合素质，参加部门安排的各项培训和考试；
8.完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1.本科及以上学历；
2.普通话标准；
3.良好的沟通能力，良好的执行力，独立解决问题的能力，善于学习；
4.良好的服务意识，性格随和，有较好情绪控制能力；
5.有一定的质量监控和培训经验。
工作时间：
8:30--17:30（固定上下班时间，无其他班次），周末双休，偶尔需要值班1-2次/月（周末值班双倍工资）